Política de Privacidade da Mia

Tum.ia · 11 de novembro de 2026

A Festum Decor é responsável pelo tratamento dos dados na integração da Mia com o WhatsApp. Esta política explica o que acontece quando você conversa com a assistente ou vincula uma conta da Tum.ia.

Dados usados no atendimento

Ao receber uma mensagem, a integração recebe o número de telefone quando disponibilizado pelo WhatsApp, o texto que você escreveu, o horário e o identificador da mensagem. A Tum.ia usa esses dados para entender a solicitação, responder e evitar o reenvio de respostas.

Quando você decide vincular uma conta, a Mia verifica o número informado no painel com um código temporário. O vínculo permite consultar dados da sua conta, como estoque, agenda e financeiro, de acordo com seu acesso. Alterações de estoque e lançamentos financeiros exigem confirmação.

Como os dados são processados

A Meta entrega as mensagens recebidas e as respostas pelo WhatsApp. O serviço da Tum.ia no Render processa a solicitação e usa o banco de dados da Tum.ia para consultar a conta vinculada e salvar operações confirmadas.

O número vinculado e os dados técnicos do vínculo ficam na conta até você desvinculá-lo. Você pode encerrar o vínculo em Perfil → Mia no WhatsApp. O sistema remove os dados do vínculo. As operações que você confirmou continuam nos registros da sua conta.

Acesso, correção e exclusão de dados

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção ou exclusão de dados e exercer os demais direitos previstos no artigo 18 da LGPD. Envie o pedido de privacidade à Festum Decor em festumcontato@gmail.com. Informe que o pedido se refere à Mia. A equipe pode pedir informações para confirmar sua identidade e localizar seus dados.

Conheça seus direitos e os dados tratados pelo próprio WhatsApp. Direitos dos titulares na ANPD · Política de Privacidade do WhatsApp